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家装建材中容易中招的6大类纠纷 发布公司:上海舜安建材有限公司        发表日期:2018-09-07        浏览率:

      家装建材行业中最容易中招的6大类纠纷,你知道多少呢?小编趁着现在有时间,和大家分享下。

      有关家装建材类的投诉中,假冒伪劣、质量低下和服务缩水成为投诉的热点问题。我们为大家整理了6个最容易出现装修投诉纠纷的建材产品,一起来看看发生纠纷的原因,以及应该在消费买单和施工过程中如何规避这种风险。

  一、?#30340;?#22320;板

  投诉焦点:色差大,不平,使用一年后缝隙增大。

  原因?#39280;觶菏的?#22320;板生产供应商往往会因为某种木种断货缺货而导致货不对板,与此同时,由于?#30340;?#22320;板是取自天然稀缺木材,纹路和色泽会存在较大的色差,因此铺装之后整体效果的差异更是明显。另外,木地板不仅材?#29616;?#35201;,安装也很重要,地板使用后期出现起泡、开裂等情况,一般是由于另外聘请经验不足的装修队施工进行装修造成的,这时责任的?#38553;?#30456;对困难,大多数情况下消费者只能吃哑?#28034;鰲?

  消费窍门:购买时尽量?#33402;?#35268;品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。货送到家时,最好拆开包装,检查每块木地板,或者抽查木地板,及时发现问题以便退回处理。

  施工方面,一定要确保施工队经验足够丰富,并?#39029;?#20998;了解所购买木地板?#20998;?#30340;特性。若希望保险一些,建议消费者聘请木地板厂商提供的专业工人上门安装,这些专业工人对品牌木地板比较了解,铺设也相对正规。

  二、内墙涂料

  投诉焦点:耐?#27492;?#24615;不够,易起拱起泡?#21713;ぁ?

  原因?#39280;觶?#32784;?#27492;?#24615;是指涂料涂层在使用期间经反复?#27492;?#38500;去污染物时的相对抗磨蚀性。用在工作和生活场所的建筑涂料,特别是靠近门窗的部位等涂料,常常易被弄脏,这就需经常?#26009;矗?#22240;此耐?#27492;?#24615;是内墙涂料的一项重要指标,但是一些内墙涂料的耐?#27492;?#24615;却与宣传资料上吹嘘的出入很大。

  消费窍门:在购买内墙涂料时,应首?#28909;?#23450;对产品性能、装饰效果及价位的要求后再行选择,尽量购买知名企业或品牌的产品。在购买内墙涂料时应注意产品的生产日期和保质期,合成树脂乳液内墙涂料的有效贮存期一般为一年。

  购买时可打开盖观察,合格的内墙涂料应该呈细腻、均匀状态,不应有沉降、结块、浮水、发霉、发臭等现象。

  注意查看包装桶上以下事项:产品型号、规格等级、名称、批号、标准号、重量、生产厂家及生产日期,无上述明示内容的产品应谨慎购买。

  三、门窗

  投诉焦点?#20309;?#26694;阳台窗强度不够,易变型,抗风压等级不合格。

  原因?#39280;觶?#38376;?#23433;?#20165;承受来自环境方面的影响,如暴风、雨雪侵袭,同时也要承受使用中开关和自重的重力。无框阳台窗三项物理性能,即抗风压性能、空气渗透性能、雨水渗漏性能,逐渐成为建筑工程质量控制的重点之一。门窗是否安全,主要看它承受风力的能力,这通常以单位面积上承受的气体压力?#36947;?#34913;量。在?#23548;?#24212;用和检测中,无框阳台窗质量达不?#28966;?#23478;有关标?#23478;?#27714;。

  消费窍门:在材料选择前,要根据外窗结构规格进行荷载计算,尽量选用标准型材,根据型材的截面特性确定型材的壁厚,铝合金型材的壁厚以进场材料实测数据为准,不能只看标称壁厚,受力构件实测壁厚不应低于1.2mm。

  四、洁具

  投诉焦点:价格相差大,售后服务缺失或拖延。

  洁具产品标价高得惊人,并往往以低至5折甚至以下的优惠低价出售,这种情况在传统的建材市场中最常出现。一旦洁具产品出现问题,厂家在消费者购买时所承诺的售后服务难以实现。

  原因?#39280;觶?#35752;价还价售卖方式在洁具领域最为?#29616;亍?#32463;销商一般不会明码标价,往往声称会给消费者打折,有的消费者?#24052;?#20415;宜而在这类商家处购买洁具,最后还是掉入了商家的价格陷阱。此外,低价格也意味着售后服务缩水,消费者今后遇到产品问题可能投诉无门。

  消费窍门?#21512;?#36153;者应当明白,低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用伎俩,消费者最好到正规的卖场或建材超市购买产品,千万?#28784;?#20026;了便宜而以牺牲售后服务为代价。消费者在购买时,要看清楚购买合同和厂家承诺的售后服务范畴,并对服务内容进行确认,并?#26131;?#22909;先直接和解决售后问题的厂家部门联系,确定日后遇到问题时可得到解决后再购买该洁具产品。

  五、橱柜

  投诉焦点?#21644;?#24037;减料,多算面积。

  原因?#39280;觶?#30001;于橱柜行业竞争激烈,一些厂家为了牟利,在生产过程中偷工减料,或使用伪劣材料替代,令橱柜很难达?#28966;?#23478;规定的环保标准。

  醛含量超标、耐划痕、耐干热等台面性能不达标仍是橱柜投诉的热点。由于很多消费者不懂测算,一些不正规的橱柜品牌就利用这个漏洞,多算面积令消费者多?#23545;?#26505;钱。


  消费窍门:购买时,除了建议到正规的大品牌橱柜厂商处购买外,切勿听信销售人员的一面之词,最好查看相关的环保质量?#29616;?#35777;书。要注意,橱柜箱板上所有的排钻孔位最好全部加装封盖,这样可以有效减少甲醛释放,更加环保安全。

  计价方面,消费者千万?#28784;?#30450;目看价格下决定,千万?#28784;?#31548;统计算,最好分门别类?#35789;导?#20351;用的柜体计算,扣除不需要用到板材的空间,将橱柜的价格清单尽量细化。

  六、瓷砖

  投诉焦点?#20309;?#27700;率低,易滑,使用不到一个月就发黄变黑。

  小编从网站上看到,客厅地砖、铺贴墙面的瓷片质量投诉最集中,包括表面或接缝不平整、早晚地面有水易滑等;以及卫生间墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄,表面产生小黑点,甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象。

  原因?#39280;觶?#29943;砖的质量问题通常从外观上?#28034;?#20197;看出来,如有黑点或针孔,销售人员会欺骗消费者说这是一种特殊的花色效果,其实这是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。此外,瓷砖表面还可能出现划痕、龟裂等现象,可能是在运输过程中出现碰撞产生的。瓷砖也是半成品材料,铺装后发黄变黑的情况一般出现在卫生间、厨房等水分、湿气?#29616;?#30340;瓷砖铺设区域,原因有二:一是瓷砖本身的吸水率偏高;二是拼贴瓷砖时接缝不牢导致。

  消费窍门:辨别瓷砖质量的方式很多,可以通过听、看、摸等方式辨别。首先,敲打瓷砖表面,声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次,看瓷砖表面的光泽度和平整程度,可用硬物刮一下瓷砖面,如果留下痕迹,说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量,看瓷砖表面有没有凹凸不平的状况。

  此外,要根据瓷砖的耐磨?#21462;?#21560;水率等,评定瓷砖适合铺设在哪些区域。在收货时,要特别看清瓷砖的外包装是否完好,并打开检查瓷砖是否碎裂,出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。


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